マクドナルド店舗が世界規模のIT障害に見舞われた

ロンドン/香港/ニューヨーク
CNN
—

マクドナルドはシステム障害に見舞われ、店舗が閉鎖され、インターネットとアプリケーションが中断された 米国を含む世界中で注文があり、 オーストラリア、日本、香港、イギリス。

「テクノロジーの停止によりレストランに影響が出たことは承知しております。 マクドナルド（MCD）は金曜日、CNNへの声明で「この問題は現在解決されている」と述べた。 「この問題がサイバーセキュリティイベントに関連していないことは注目に値します。」

同社の広報担当者は、障害の原因や程度など詳細については明らかにしなかった。

ニューヨークのマクドナルド店舗のレジ係はＣＮＮに対し、同店のＩＴシステムが午前１時頃にダウンし、午前５時頃に復旧したと語った。

一方、日本マクドナルドは金曜日の投稿で次のように述べた。

イギリスのマクドナルドで働くマリア・アブラムさん 同氏はロンドンでＣＮＮに対し、現地時間午前６時から午前７時（東部時間午前２時から午前３時）の間にシステム障害が発生し、従業員が直接注文を取り、厨房にいる同僚に何を調理するかを指示しなければならなかったと語った。

オーストラリアのマクドナルドの広報担当者はＣＮＮに対し、全国の同社レストランが停電の影響を受けていると語った。

香港や台湾でも問題が報告されている。

香港マクドナルドはフェイスブックで「コンピューターシステムの障害により、モバイル注文とセルフ注文キオスクが機能していない。レストランのカウンターから直接注文してください」と述べた。 その後、これらのサービスは現在は復旧したと発表した。

台湾のファストフードチェーンのマックデリバリーサービスはウェブサイトで「システムはメンテナンス中で、オンラインと電話による注文サービスも一時的に停止している」と述べた。

台湾のTVBSの報道によると、台湾マクドナルドは金曜日、インターネット障害により一部の店舗とマックデリバリーが一時的に取引ができなくなったと発表した。 TVBSによると、マクドナルドは顧客に対し、状況を調査し、必要な修理を行っていると保証したという。

マクドナルドにはそれがある 41,800以上の店舗 世界中で、最大の市場である米国に約 13,500 台あります。

影響を受けていることが知られている他の国の中で、マクドナルドの店舗数が最も多いのは日本で約3,000店舗、次いで英国で1,500店舗近く、オーストラリアで1,000店舗強となっている。

このストーリーは追加情報を追加して更新されました。