ユナイテッドの新しいファミリーシッティングポリシーは、顧客を助け、競合他社を傷つけ、政治的利益を損なう

ユナイテッドの新しいファミリーシッティングポリシーは、顧客を助け、競合他社を傷つけ、政治的利益を損なう

に ゲイリー・リーフ 2023年2月20日

ユナイテッド航空は 発表 家族が追加料金なしで一緒に座席を割り当てやすくする新しいファミリー シート ポリシー。 これにより、いずれにせよ義務付けられると彼らが見ている問題で、彼らはライバルよりも優位に立つことができ、そうすることでバイデン政権との政治的ポイントを獲得しています。

ユナイテッド シート マップ ツールは、予約プロセス中に利用可能な近くの座席を検索します。 12 歳未満の子供が予約の一部である場合、より高価なバスの座席であっても、これを使用して隣接する座席を提供します。 来月までに全容量がロールアウトされます。

航空会社はまた、旅行前に隣接する座席が利用できない場合、運賃の差額なしで無料のフライト変更を許可します. 彼らの新しいポリシーは、ベーシックエコノミー運賃にも適用されます。 ただし、このポリシーは、エクストラまたはプレミアム エコノミー キャビンの座席には適用されません。

リストが来るかもしれません

DOT の消費者からの苦情のうち、ベッドの座席の問題に関するものはわずか 0.38% にすぎませんが、料金開示に関する DOT の保留中の規制の焦点の一部には、家族の座席料金が含まれており、ブティジェッジ大臣は、航空会社がそれを保証できるようにするための追加料金を明らかにしました。 彼らは一緒に座ります。 追加のルールが予想されます。

航空会社のファミリーシートのメリット

航空会社は、家族が一緒に座ることを望んでいなければなりません。 これは、親が子供を監督し、他人の子供を関係のない乗客から遠ざけることを意味します。 機内での体験が向上し、航空会社がそれによって多額の損失を被ることはありません。 また、ゲートや搭乗中の複雑さを軽減し、家族がゲート係員や客室乗務員の注意を引いて座席の変更を支援し、定刻出発に貢献します。

最大の障害はテクノロジーへの投資でした。幼い子供が大人と一緒に予約されている場合にカスタマイズ可能な座席を利用できるようにしたり、その場合に子供たちをグループ化する自動座席割り当てをプログラムしたりします.

米国は政治的に前進し、競合他社に将来のコストを課しています

米国は、バイデン政権よりも前に、従業員にワクチンの義務を課しました。 彼らは、直接的な炭素回収、電気航空機、持続可能な燃料への資金提供により、環境投資 (および燃料補助金を探している) で先行しています。 現在、彼らはバイデン政権とピット長官に、他の航空会社に押し付けようとしているものを与えています。

• 彼らは命令が来るのを見ます
• ユナイテッドは IT 分野で本当に変革を遂げました。彼らは最も能力の低い企業の 1 つでしたが、予約体験とアプリ体験を大幅に改善しました。
• 彼らはそれを行うことができます。 政治 理にかなっている機内では、プレティーンが両親の監督下にあると助かります。
• 競合他社にコストを課すのを助けることは理にかなっています。 ユナイテッドができるなら、他の航空会社もできる。 それは、連邦政府の命令に対する異議を弱体化させます。
• 政治家に頭を下げながらずっと。

これは、顧客の勝利、競合他社の勝利、政治的勝利のすべてです。 ユナイテッドは、オバマ大統領の元報道官のバージョンを作成する際に好転して以来、政治に非常に精通しています.

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