水曜日、ウィスコンシン州と全米のアセンション病院がサイバー攻撃を受け、コンピューターネットワークに干渉し、患者ケアに大きな混乱が生じ、それが木曜日まで続いた。
このサイバー攻撃により、ウィスコンシン州および全米各地のアセンション病院や医療施設で予約のキャンセル、治療の遅れ、混乱が生じた。
アセンション ウィスコンシン州の施設の医療従事者は、患者の医療情報を保存し、ケアを管理するための重要な医療記録システムである Epic にアクセスできないと報告しました。 この機能停止により、医師や看護師は患者の病歴やその他の患者情報を見ることができなくなり、これまでのように病院の各部門間でコミュニケーションをとることができなくなり、患者の以前の検査結果や検査結果を確認する能力も制限されることになります。 医療従事者らによると、患者の状態を追跡し、手順を指示し、処方箋を書くには紙の記録を使用する必要がある。
一部の患者は、患者が予約を入れ、検査結果を確認し、医師と話すためのオンライン プラットフォームである MyChart を使用できなかったと報告されています。
「これは危機的な状況だ」と、ミルウォーキー南側にあるアセンション・セント・フランシス病院の正看護師であり、同病院の医療従事者を代表する組合の役員であるトレイシー・シュベルトフェガー氏は語った。 「実際、それは私たちがしなければならない多くのことを麻痺させているようです。」
この状況がいつ解決できるかは不明です。
同社は問題の解決に取り組んでいると述べた
ジャーナル・センティネルが入手した電子メールには、アセンションの最高経営責任者（CEO）ジョゼフ・インピッチチェ氏から医療従事者らへのメッセージが添えられており、同氏はアセンション社が「問題をできるだけ早く解決するために懸命に」取り組んでいると述べた。
インピッチ氏の書簡には「すべてのシステムが正常な状態に戻るまでにどれくらいの時間がかかるかは不明だ」と書かれている。
この電子メールは医療従事者に対し、「このダウンタイムが当面続くかのように準備し、行動する」よう指示した。
ウェブサイトに掲載された声明の中でアセンションは水曜日、「一部のテクノロジーネットワークシステム上で異常な活動」を検出したが、後に「サイバーセキュリティイベント」であると判明したと発表した。 どのような種類の攻撃だったのか、ランサムウェアが関与していたかどうかは不明です。
声明では、アセンションは直ちに対応し、調査を開始し、状況を是正する取り組みを開始したと述べた。 声明は、この状況の結果として一部のシステムが継続的に停止していることを示唆したが、詳細は明らかにしなかった。
「私たちのケアチームはこの種の障害について訓練を受けており、患者のケアが安全に、そして可能な限り影響を最小限に抑えて提供され続けることを保証するための措置を開始した」と声明は述べた。 「臨床業務に混乱が生じており、混乱の影響と期間について引き続き評価を行っています。」
以前のバージョンの搭乗明細書 同社はビジネスパートナーに対し、システムへのオンライン接続を一時的に遮断するよう呼び掛けた。
混乱は患者ケアの変化につながる
ウィスコンシン州看護師・医療専門家連盟のコニー・スミス会長は、混乱により患者が治療を受けるまでにさらに時間がかかることになるが、医療従事者は患者のケアと代替解決策の模索に最善を尽くしていると述べた。 アセンション セント フランシス病院の医療従事者を代表します。
セント・フランシス大学の組合員は、必要な技術がなければ質の高いケアを提供できるかどうかを心配している。 セント・フランシス病院の超音波技師で管理者でもあるギャビン・ライス氏は、記録システムにアクセスできなければ、一部の病棟では、いつ診察を受ける予定なのかはおろか、どの患者が来院する予定なのかすら分からないという。 そこの医療従事者を代表する労働組合。
ライス氏によると、水曜日にセントフランシスで別の検査や画像検査を受ける予定だった多くの患者は、職員が手順を確認するために医師の指示にアクセスできなかったため、予約を取り消されたり、キャンセルされたりしたという。 救急治療室にいる患者の場合、画像検査を受けることはできるが、それはより複雑である、と彼は言う。
「画像診断の結果には何時間もかかり、特に深刻な場合には非常に悪影響を及ぼす可能性があります」とシュヴェルトフェガー氏は述べた。
Epicシステムの停止は、医療従事者が救急部門で患者のバイタルサインを監視し、医師を訪問し、相談のための医師や専門家を見つける能力にも悪影響を及ぼしたと彼女は述べた。
アセンションに勤務する医師の一人は、影響を恐れて匿名を条件に語ったが、重篤な病気や詳細な経過観察が必要な慢性疾患を患っている患者には、危機が去るまでアセンションの施設を避けるようアドバイスした。
この状況下では、患者が予約や診察のためにアセンションの病院やオフィスを訪れても、医師たちは「盲目的に飛んでいる」と同医師は語った。
「その人のバックストーリーがありません。主訴が何なのかもわかりません。患者の病歴もわかりません」と医師は言った。 「あなたは完全に盲目です。」
サイバー攻撃はますます一般的になっています
医療分野ではサイバー攻撃がますます一般的になってきており、多くの場合、アカウント番号、社会保障番号、電話番号、住所などの他のデータとともに、保護されている医療情報が影響を受けます。
今年初め、ユナイテッドヘルスグループのチェンジヘルスケアは、米国の医療を襲った最悪のハッキングの一つであるサイバー攻撃に見舞われ、医師や医療施設への支払いに広範な混乱を引き起こした。 UnitedHealth は最終的に 2,200 万ドルの身代金を暗号通貨で支払うことになりました。 同社のCEOは今月初めに議会委員会でこう語った。。
アセンションはサイバーセキュリティコンサルティング会社マンディアントと協力してサイバー攻撃を調査し、攻撃でどのような情報が侵害されたのかを特定するのに役立てている。
アセンションは声明の中で、機密情報が侵害されたことが判明した場合は影響を受ける個人に通知すると述べた。
ミズーリ州セントルイスに本部を置くカトリックの医療システム。 アセンションには約 140 の病院があります、他の介護施設とともに、19 の州とコロンビア特別区にあります。 国民医療制度の報告によると、従業員は約 134,000 人 2023 年半ば。
ウィスコンシン州の医療システムには、ウィスコンシン州南東部とフォックス バレーにある 17 の病院のほか、多数の診療所やその他の医療施設が含まれています。
デトロイト・フリー・プレスとロイターがこの記事に寄稿しました。
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