サウスウエスト航空は、金曜日に通常のフライト スケジュールを復元する予定であると述べています。

カップルはサウスウェストからその夜ホテルに滞在するためのバウチャーを取得し、オーランドに戻る予定のレンタカーをボルチモア空港からオンラインで予約しました。 しかし、彼らが車を取りに行ったとき、それは利用できませんでした。 最終的に、彼らがバージニアで訪問していたベニテス夫人の兄弟がそこでレンタカーを見つけ、ボルチモアから彼らを迎えに行き、バージニアのレンタカー会社に降ろしました。

ベニテス夫人と彼女の夫は、12 時間運転してオーランドに戻り、火曜日に家に帰り、ついにクリスマス プレゼントを開けたと言いました。 彼女は、サウスウェストが「私たちにバウチャーをくれましたが、失われた時間、喜び、またはクリスマスの精神を補うことはできません.

過去数日間の混乱にもかかわらず、企業を支援してきたアクシア・パブリック・リレーションズ社のジェイソン・マッド最高経営責任者（CEO）は、サウスウエストが正常に戻ることができると述べた. 50年。 危機はありますが、サウスウェストをクライアントとして持っていません。

「通常、業界内の別の航空会社や別のブランドが非常に深刻な遅延やキャンセルを経験していると聞いています」とマッド氏は言いました。 「サウスウェスト航空はかなり信頼できる傾向にあり、少なくとも非常に信頼性が高く、時間通りに非常に効率的であるという評判があります。」

モード氏が殺された 1982年のタイレノール中毒、誰かがシアン化カリウムを超強力なタイレノールに入れたとき、シカゴで7人の死者を出し、他の同様の攻撃につながりました. Tylenol メーカーの親会社である Johnson & Johnson は、ボトルに新しい安全機能を追加することで対応しました。

「うまく行けば、組織は利益を上回り、正しいことを行うようになるでしょう」とマッドは言いました。 「その場合、それが私がサウスウェストに期待していることです。」

サウスウェストの株価は、同社の発表後、木曜日に約 4% 上昇して取引を終えました。