共和党 IRS の資金提供を削減すると顧客サービスの目標が損なわれる

イエレン氏は、同庁が2023年の納税申告シーズンに電話の待ち時間を大幅に短縮することで「大きな前進」を遂げたと述べた。

「この申告シーズンでは、私たちはこの基盤の上に構築し、納税者向けのサービスを電話、オンライン、対面で拡大し続けます」と彼女は述べた。

IRS は 85% のサービス レベルを達成するという当局の公約を更新し、平均通話待ち時間を 5 分以下にすることを目指します。

イエレン氏はまた、政府機関のオンライン業務を改善する計画も強調した 返金はどこで受けられますか? ツールと、より多くの時間にわたる個人支援 納税者支援センター そして 自主的な納税準備。

IRS はまた、納税者がすべての通知を電子的にアップロードして応答できるようにするペーパーレス処理イニシアチブの目標も達成しました。

IRS は事務処理の滞りが問題となっており、個人納税者の 94% 以上が郵送する必要がなくなると IRS は推定しています。

イエレン氏は「IRSは誤りと保管コストの削減に努める」と述べた。 「システム全体の処理時間を高速化します。」

同氏によると、申告シーズンの開始までに、納税者は特定のビジネスフォームを含む20のデジタルフォームを提出できるようになるという。

イエレン氏は、IRSはまた、13州の一部納税者が無料で連邦申告書を提出できる限定的な直接申告試験プログラムを優先すると述べた。

「パイロットは学ぶ機会です」と彼女は言いました。 「私たちは納税者のエクスペリエンス、テクノロジー、顧客サポート、国家統合、不正防止をテストし、より多くのユーザーへの拡張を検討する際にこれらのアイデアを適用していきます。」

同庁は招待者限定の試験的プログラムの範囲をまだ最終調整中だが、このサービスには標準控除を申請する低所得から中所得の個人、カップル、家族が含まれると予想している。

イエレン氏の演説は共和党主導の下院召集から1週間も経たないうちに行われる 法案を可決しました 新しく選出された下院議長マイク・ジョンソン（共和党、ロサンゼルス）の支援を受けて、IRS資金の均等削減と合わせてイスラエルに143億ドルの援助を提供する。

下院共和党が2023年に国税庁への資金提供を停止することに賛成票を投じたのはこれが2回目で、民主党が多数を占める上院の支持がない限り、これは主に政治的メッセージとみられている。 議会予算局によると、新たな法案は米国の財政赤字を268億ドル増やすことになる レポート。

イエレン氏は「国税庁の資金で政治をすることは容認できない」と述べた。 「それを切ることは有害であり、無責任です。」

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