日本企業がGoogleの年次カンファレンスで生成AIの活用方法について語る

Google Cloudは8月1日と2日、年次カンファレンス「Google Cloud Next Tokyo ’24」を開催した。 JR東日本、星野リゾート、LINEヤフーが共同でAIの活用方法を紹介した。観光業界で開発が進められているAIの活用が着実に進み始めていることが明らかになった。

JR東日本、旅行計画支援サービスにGenerative AIを活用

JR東日本イノベーション戦略担当副社長の合瀬克己氏は、Googleの最先端生成AI「Gemini 1.5 Pro」を活用した訪日インバウンド旅行者向けの旅行計画支援サービス「JR東日本トラベルコンシェルジュ」を今年7月29日に開始したと語った。

JR東日本デジタル＆データイノベーションセンター（DICe）とGoogle Cloudが共同で開発したサービスで、ユーザーのチャット形式の会話や過去の経験をもとに「スポットのレコメンド」「情報配信」「旅の作成」を実現する。 Gemini 1.5 Pro のユニークな機能は、鉄道事業者が会話中のユーザーの反応を組み込むことで、推奨事項を絞り込み、よりパーソナライズされた情報とエクスペリエンスを適切なタイミングで提供できることです。

「言葉の壁、文化の違い、地元の情報不足など多くの課題があり、地域の経済発展の機会が失われている」とアイス氏は語った。 「」AIを実現することで、日本旅行の幅を広げ、訪日旅行者に地域の良さを体験してもらいます。

また、JR東日本の独自アプリではGoogleの技術を活用し、主要駅や地下街への案内、電車の遅延を考慮したルート検索などを実現しています。

JR

星野リゾートが生み出すAIのこだわりを語る

ホーシンリゾーツは「Gemini for Google Workspace」の提供を開始した。星野リゾートの代表取締役社長・星野佳路氏は「生成AIは観光産業を変革するだろう。早期に市場に参入することで、当社はさらに成長し、競争力を維持することができます。生成 AI をパートナーとして持つことが重要だと思います。」

星野氏はAIを確立する理由として、（1）外国語、（2）正確性、（3）固定観念からの脱却、（4）創造性の刺激という4つの観点を説明した。

固定観念から脱却することは、従業員が日々の意思決定を行う上で重要であると同氏は述べた。 「大きな意思決定には市場調査が行われますが、従業員が小さな意思決定をする場合、予算も時間も限られており、自分の直感を信じることしかできません。それが障害になると思いました。現実の市場では、異なることが起こります。したがって、私は生成型 AI が固定観念から脱却することを期待しています。

また、生成 AI により、時間、エネルギー、コストをさまざまな場所で使用できるようになります。星野氏は「生成AIは市場の誰もが入手できるツール。オリジナリティと独自の戦略をいかに立てるかが重要になる」と語った。 「私たちはクリエイティブ AI が提示する選択肢から何を選択するかを決定しなければならず、ブランディングと個性を自分たちで創造しなければなりません。」

星野電影代表 星野佳路氏

LINE Yahooは最も便利なショッピング体験を提供します

テキストや画像など多くの情報を処理する Vertex AI Gemini API を使用して、Yahoo! LINE Yahooでは、ユーザーが出品時に入力した商品名、カテゴリ、画像から商品説明文を自動生成する機能を提供しています。フリーマーケットサービス。

LINEヤフー専務取締役ジェネレーティブAI担当の宮澤統括氏は、テキスト生成速度が前モデルより5倍の平均4秒となり、リスト完成率が3％向上したと説明した。

「AIの強みは、複数のサービスを結び付けてユーザーにより便利な体験を提供できることだと考えています」と同氏は語った。ヤフー！ LINE Yahooは、以下の検索領域でもチャットベースのショッピング体験を提供する予定です。旅行とかYahoo!ショッピングとか。

LINEヤフー上級电影役員 电影AI統括本部長 宮澤弦氏

生成AIは実験段階から応用段階へ

Google Cloud Japan 代表取締役社長の平手智之氏は「ビジネスの世界においてAIは確実に実験段階から応用段階に移行している」と述べ、大規模環境に対応し、テキストなどさまざまな形式のデータを同時に処理できるGemini 1.5 Proをアピールした。 。音声、画像、ビデオ。

同氏はまた、ユースケースがモデルの使用から、特定の目標を達成するために人間の介入なしに複数のタスクを考えて実行する自律システムである生成型 AI エージェントの使用へと急速に変化していると指摘した。

「AIエージェントを介して既存のアプリケーションと連携することで、ビジネス全体のセキュリティを確保し、業務の効率化と自動化を実現できる」と平手氏は語る。 「近い将来、多くの企業が人工知能エージェントの開発と使用を開始するでしょう。」

グーグルフェック日本体育平手智行氏