2024 年 1 月の Google Play アップデートで Pixel にストレージの問題が発生

10 月に最初の Android 14 およびマルチユーザー リリースでストレージ アクセスの問題が発生した後、Pixel デバイスは 2024 年 1 月の Google Play システム アップデートで別の問題に直面する可能性があります。

2024 年 1 月の Google Play システム アップデート (2025 年 1 月 5 日のセキュリティ アップデート/パッチとは異なります) にアップデートした後、 ユーザーレポート すべてのアプリケーションにわたって内部ストレージに保存されているデータにアクセスできない。 これにより、ファイル アプリが空に見える間、ダウンロードしたオーディオ/ビデオ ファイルを再生できない、新しい写真を撮影できないなど、いくつかの連鎖的な問題が発生します。 他のアプリケーションは動作を拒否します。

これは、複数のユーザーが有効になっているデバイスに影響を与えた昨年の問題に似ているようです。 ただし、現在、その原因は Google Play システム アップデートのインストールにあるようです。

ただし、ほとんどの Pixel ユーザー (およびその他の Android デバイス) がまだ 2023 年 11 月のリリースを使用しているため、2024 年 1 月のアップデートは広く展開されていません ([設定]アプリ >[セキュリティとプライバシー]>[システムとアップデート]を確認できます)。これにより、問題が新規ユーザーに広がることが制限されるため、Google は公開を停止できます。

Pixel 8、7、6 シリーズのすべての所有者がこの問題を報告しています。

Google がインストールされているユーザーの問題を Google がどのように解決するかはまだわかりません。 前回はシステムアップデートが必要でした。 デバイスが「ピクセルの開始」ブート ループに陥っていない場合は、上記の OTA を使用してデータを回復することができます。

Googleの広報担当者は今夜この問題を認めた：

「私たちはこの問題を認識しており、調査中です。」