Microsoft Teams の停止により、一部のユーザーはアクセスできなくなり、機能が制限されます

Microsoft Teams は金曜日に障害が発生し、一部のユーザーのアクセスがブロックされ、多くのユーザーに対して Microsoft が「複数の問題」と呼ぶ事態が発生しました。

停電を追跡するウェブサイトDownDetectorによると、問題は東部夏時間午前11時頃に始まり、急速に拡大した。 ユーザーからは、サービスにアクセスできない、メッセージの送受信が遅れる、グラフィック表示に問題があるなどの苦情が寄せられていました。

Microsoftはソーシャルメディアネットワーク上のメッセージでこう述べた。 東部標準時午後 1 時 30 分頃、同社は、ヨーロッパ、アフリカ、中東へのバックアップ転送プロセスが完了し、追跡システムが改善を示していると報告しました。

同社は、北米および南米への埋蔵量転換が続いていると述べた。 DownDetector の停止レポートは東部標準時午後 3 時の時点でピークレベルの約半分に低下しましたが、その後は安定しており、問題が継続していることを示しています。

Teams は、2023 年 9 月の時点で月間平均 3 億 2,000 万人を超えるユーザーがいるメッセージングおよびビデオ会議アプリです。

米国拠点 Microsoftはその後のツイートで、バックアップ変換が「北米および南米地域のすべてのエンドユーザーに即時の救済を提供したわけではない」ことを認めたものの、その他の軽減策は「顧客への影響をできるだけ早く最小限に抑える」ことを目的としていると述べた。

この件に関するマイクロソフトの公開ツイートは、Microsoft 365 管理ダッシュボードに投稿された文書で入手可能な追加の詳細に言及しており、その文書について尋ねられた広報会社 WE Communications のマイクロソフト広報担当者は、この件に関して共有する情報は同社の X 件の投稿のみであると述べた。主題。

しかし、AP通信が入手したその文書の中で、Microsoftは顧客についてやや暗い見方を示していた。 この文書では、サービスへのログイン不能、メッセージの紛失または遅延、写真、ビデオ、音声記録、その他のメディアへのアクセスまたは表示の不能など、機能停止によって引き起こされた十数種類の問題について詳しく説明しています。 同社は東部標準時午後4時26分のアップデートで、問題を回避しようとした結果、システムのバックエンド部分に問題が発生し、データトラフィックが事実上「抑制」されたと述べた。

Microsoftは東部夏時間午後5時02分、「多くの顧客が依然としてこの問題の影響を受けている」ことを認めたものの、「エラーが減少し、（サービス）可用性が向上」していると述べた。 同社はまた、広範なネットワークへの取り組みと並行して、Teams 機能の特定の障害への対処にも取り組んでいると述べた。

DownDetector によると、Teams に関する報告された問題は減少を続けており、東部標準時間午後 7 時 45 分の時点で通常のレベルに近づいています。