Pixel 7 は、オート スマッシュ カメラを搭載した最新のスマートフォンです。

過去 1 年間の Pixel 7 の最大の設計変更は、カメラ ストリップにありました。これは、各カメラを覆う 1 枚の大きなガラス シートから、各カメラ レンズの上に小さなガラス開口部を備えたアルミニウムの固いブロックに移行しました。 当時の考えでは、ガラスを減らすことでカメラの光線が少なくなり、ガラスの面積が小さくなることで耐久性がわずかに向上する可能性さえありました. 皮肉なことに、この小さなガラスは粉々になりやすいようです。 大量のレポートが表示され始めました 編集、 Google サポート フォーラム、 そしてその ツイッター ある日、カメラのガラスが粉々になったと主張する。 Reddit とサポート フォーラムでの何百もの回答とともに #pixel7壊れたカメラ Twitter では、ショッキングな画像が際限なく流れてきます。

この正確な問題は、スマートフォンの世界でこれまで何度も見てきました。 サムスンは2016年にこの問題を抱えていました ギャラクシー S7 そして2021年に再び ギャラクシーS20、 どちらも始めました 集団訴訟. Samsung と Google の場合、割れたガラスは衝撃で粉々になったようには見えず、通常は衝撃点と外側のクモの巣を示しています。 このような場合、ガラスに大きな丸い穴が現れます。電話が弾丸に当たったように見えます。

これらのスマートフォン用特殊ガラスパネルは、耐スクラッチ性を最大 100% 向上させます ガラスの建物の応力. Google のカメラ ガラスのメーカーはわかりませんが、コーニングのエンジニアが一般的なプロセスを説明しています サイエンティフィック アメリカン 記事の中で彼は、「圧縮応力の層があり、次にガラスが絞り出そうとする遠心力の層があり、次に圧縮応力の別の層があります」と述べています。 ガラスの組成に何か問題があり、それらの層のバランスが完全でないと、ある日ガラスにひびが入り、これらの小さな外側の噴火が発生します.

これは人々が説明するもののように見えます いくつかの疑い 屋外の寒い気候から屋内の熱への温度変化がガラスの破裂の原因です。 それが一点からのものであるという提案を信じるのは非常に難しい. カメラ カバーは、アルミニウムで囲まれた小さなガラスの円です。携帯電話をカメラ カバーに着陸させようとしても、非常に困難です。

これがユーザーの悪用であるとは考えにくいですが、一部のユーザーは、Google はこの問題を保証対象外として扱っていると述べています。 Google Glass 爆発の犠牲者の 1 人である Alex Hatzenbuhler は、 スクリーンショットを投稿する 問題が保証の対象外であると主張する Google デバイス サポートから。 一部のユーザーは引用されています 約200ドル 修理のため。

サムスンが起こした集団訴訟はカメラのガラスをめぐって 両方 それを解消する サムスンの利用規約のおかげで、 要求する 「必須の個別仲裁条項および集団訴訟/陪審員の権利放棄条件」。 ファイル内の Google ユーザーのデフォルト 類似の契約 それは彼らにほとんど権利を与えません。 撤回できます 強制仲裁のうち、ほとんどの人はそうしないので、訴訟はどこにも行きそうにありません.

仲裁が止められないのは、オンラインの圧力と、このようなサイトからの否定的な報道です. では、Google さん、明らかに欠陥のあるデバイスを保証対象に含めてください。 Pixel ハードウェア部門は非常に小さく、 成長したい、しかし、小さな顧客ベースを台無しにし始めると、どこにもたどり着きません. これが保証の対象であるという一般的な声明は、人々が顧客サポートに対処するのに役立つはずです. あなたは私たちの電子メールを持っています。

出品画像 Blazers_Pozen