Sonosは壊れたアプリを修正しようとしているが、従業員100人を解雇する

Sonosは水曜日に約100人の従業員を解雇した。 最初に報告されたのは、 角 SonosがEngadgetにこれを認めた。同社のマーケティング部門の人々が打撃の矢面に立ったと言われている。この人員削減は、Sonosが新しいAceヘッドフォンを一般に販売し、同時に再構築されたSonosモバイルアプリを修正しようとする中で行われたもので、最高経営責任者（CEO）のパトリック・スペンス氏は開発スピードを追求した結果だと認めた。

同社はEngadgetへの声明で人員削減を認めた。スペンス氏は声明で「当社の6％を占める約100人のチームメンバーに別れを告げるという難しい決断を下した」と述べ、「この行動は難しいものだったが、Sonos製品ロードマップへの有意義な投資を継続するために必要だった」と述べた。 Sonos の長期的な成功を目指します。」

同社はまた、今年後半に閉鎖予定のアムステルダムのオフィスを含む、一部のカスタマーサポートオフィスを「閉鎖」していると伝えられている。 Sonos LinkedIn ページ レポート 同社の全世界の従業員数は1,800人であり、声明文に記載されている6％という数字は、同社の従業員数が約1,650人であることを意味する。同社の前回の人員削減は2023年6月で、従業員数は7％減少した。

Engadget のレビューは同社の新しい Ace ヘッドフォンに関しては非常に印象的でしたが、予想されていたデバイスの発売はアプリの苦情によってほとんど影が薄くなってしまいました。 「パフォーマンスと信頼性の問題」に対処し、「より多くのイノベーションをより迅速に推進できる最新のプログラミング言語を使用して」開発者プラットフォームを再構築することを目的としたこのアプリのリリースは大惨事でした。これは同社の最も忠実な顧客にとって頭痛の種となり、新しい製品カテゴリに参入する際にブランドの足を引っ張る恐れがあった。準備ができていた2つの新製品の発売も遅れた。

Android、iOS、デスクトップ向けの新しいSonosアプリは、スリープタイマーやアラームなどのコア機能なしで5月にリリースされた。お客様からは、別の部屋でスピーカーを再配置する際に問題が発生し、断続的にしか動作しない場合や、その他の基本的なタスクを完了するのに問題があるとの報告がありました。他の人は、最初の試行ではアプリを読み込めないことがよくあるとさえ言いました。

アプリケーションがどのくらいの頻度でクラッシュするかを知るには、Spence を入力します。 タイムライン 先月末のブログ投稿で修正しました。 7 月と 8 月は、新製品の追加と音楽ライブラリの改善が実装されるため、安定性の向上に重点が置かれます。 8 月と 9 月の期間は、オーディオの応答性、UI、安定性、エラー処理の改善に専念します。 9 月と 10 月には、一貫性と信頼性を警告する調整と、プレイリストとキュー編集の復元が含まれます。設定の改善にも対応します。 （フー！）

スペンス氏は水曜日の人員削減に関する声明で、人員削減はアプリの作業には影響しないと述べた。 「アプリを復元し、顧客を喜ばせるという当社の継続的な取り組みは今後も当社の最優先事項であり、今日の行動がその約束を果たす当社の能力に影響を与えることはないと確信している」とCEOは書いた。

今日の発表は同社のRedditではあまり受け入れられなかった コミュニティ同社は、発売以来、アプリケーションの問題点に強い不満を表明してきた。本日発表された人員削減の対象者は100人だが、上級社員1人を解雇すれば十分だと考える人もいた。 「パトリック・スペンスを解雇する準備ができていないと言わざるを得ませんが、従業員を放っておいて解雇に署名するCEOは卑劣な人物です。」 本。

「CEOに就任して以来、私が特に重視してきた最も重要な点の1つは、Sonosがより迅速に動く必要性だった」とスペンス氏は7月の決算会見で語った。毎年少なくとも 2 つの新製品をリリースするという約束を果たしましたが、アプリケーションのスピードを追求したことが裏目に出ました。」

2023 年 8 月 14 日午後 4 時 56 分（東部標準時間）更新この記事は、Sonos CEO のパトリック・スペンス氏の声明を追加するために更新されました。