Amazon Care は、Hilton、Silicon Labs、Precor、Amazon が所有する Whole Foods を含む 6 つの企業クライアントの従業員とその従業員が利用できます。 そのうちの 1 人は、これらの顧客はサービスの価値を理解していないため、サービスを終了すると従業員に伝えたと述べています。 両親によると、年末には何十人もの従業員が職を失うことになる。
Amazon の広報担当者である Christina Smith は、この決定を確認し、ワシントン ポストにそれを発表するメモを掲載しました。
アマゾンの健康担当シニアバイスプレジデントであるニール・リンゼイ氏は、従業員への電子メールで、「この決定は軽々しく下されたものではなく、数か月の慎重な検討の末に明らかになった. 「当社の登録メンバーは Amazon Care の多くの側面を気に入っていましたが、当社がターゲットとしていた大企業の顧客にとって十分なサービスではなく、長期的には機能しません。」
アマゾンの創業者ジェフ・ベゾスは、ザ・ポストを所有しています。 Amazon は最初に、GeekWire と Fierce Healthcare の閉鎖を発表する書簡を提出しました。
Amazon CEOのAndy JassyがAmazonへのヘルスケア投資を拡大するというコミットメントを考えると、Amazon Careを閉鎖するという決定は驚きです. これは先月、Amazon が 39 億ドルでヘルスケアの新興企業 One Medical を買収したことに続くものであり、連邦取引委員会による独占禁止法の精査に直面する可能性がある。
Jassy は 2021 年の株主への手紙の中で、「Amazon のすべてのチームに浸透している」「一種の反復型イノベーション」の例として Amazon Care を挙げました。
Amazon Care は現在、ほぼ全国で利用可能であり、今年の終わりまでに、モバイル ヘルス ナースによる在宅ケアを 20 都市に拡大する予定でした。
先週、The Post は、Amazon Care と同社が患者を治療するために派遣した医療スタッフとの間の緊張について報じました。 これらの医療専門家は、同じく閉鎖されたCare Medicalと呼ばれる独立した会社で働いています。 6人の元従業員はThe Postに、AmazonCareを拡大するためのAmazonの迅速かつ質素なアプローチについて双方が意見を異にしていると語った.
AmazonCare の元幹部は当時、The Post に次のように語っています。利便性。 しかし、ヘルスケアは違います。 難しい。”
これに対し、Amazon の Smith 氏は、Amazon は患者と従業員の安全を最優先しており、「AmazonCare は、パイロット プログラムの時代から患者と臨床医の両方のために進化し、改善されてきた」と E メールで The Post に語った。
Lindsey 氏は電子メールで、Amazon Care の従業員は Amazon 内の他の仕事に割り当てられる可能性があり、同社は「会社外で仕事を探している従業員をサポートする」と述べています。
Lindsay – アマゾンのベテラン 引き継いだ 2021 年 12 月に予定されている同社の新しいヘルス サービス部門 – Amazon が引き続きヘルスケア ビジネスに取り組んでいることを強調しています。
私たちのビジョンは、人々が健康を維持するために必要なヘルスケア製品やサービスに簡単にアクセスできるようにすることです。 これを達成するのは簡単でも迅速でもないことはわかっていますが、重要だと考えています。」
これは、Amazon が崩壊した 2 番目の主要なヘルスケア投資です。 私がファンド会社のバークシャー・ハサウェイとJPモルガン・チェースと共同で設立したHavenという健康保険ベンチャーは、昨年閉鎖されました。
同社は、2018 年の Pillpack の買収から成長した処方箋注文および配送サービスである Amazon Pharmacy の運営を続けています。 クラウド コンピューティング部門であるアマゾン ウェブ サービスは、ヘルスケア分野で大きな存在感を示しており、機械学習を使用して大規模なヘルスケア組織のヘルスケア データを分析しています。
CEOに就任してから1年、JassyはAmazonの事業に集中しようと試み、一部の小売事業を閉鎖し、物流部門の成長を鈍化させた.
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