11月 30, 2022

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元実生活のニューヨークの主婦であるベテニー・フランケルは、TikTokを訴えています

著名なオンライン インフルエンサーでリアリティ番組のスターが、木曜日に TikTok に対して訴訟を起こし、TikTok は動画を使用して偽の製品を宣伝することで、欺瞞的な広告を取り締まらなかったと主張しました。

TikTokで99万人以上のフォロワーを持ち、Bravo TVシリーズ「The Real Housewives of New York」に出演したベテニー・フランケル 9 月 16 日に TikTok をスクロールしていると、彼女のフォロワーの多くが、彼女が安いカーディガンを宣伝しているのを見た広告について質問し始めたという。

しかしフランケルは、ニューヨーク州南部地区連邦地方裁判所に提起された訴訟で、レプリカ ジャケットの販売促進に同意したことは一度もないと主張している. 代わりに、詐欺師は以前、彼女が別のカーディガンについて話しているビデオを撮り、それを編集して、彼が模倣を支持しているように見せかけた. 訴訟の概要がワシントンポストに提供された訴訟によると、フランケルはすぐにTikTokにビデオを投稿してフォロワーに偽の広告を警告し、TikTokのコンテンツ報告システムを通じて発表を報告しました. 数分以内に、いじめのために彼女の事件のビデオが削除されました.

フランケルは現在、偽の広告がブランドに与えた損害についてTikTokに損害賠償を求めており、作成者のイメージをより適切に保護することに会社が同意することを望んでいます.

フランケル氏はインタビューで、「まず第一に、それが行為であれ、法律であれ、プロセスであれ、動きであれ、コンテンツ クリエーターを保護する具体的な変化を望んでいる」と語った。 「TikTokは、クリエイターと消費者を保護するために努力すべきです。私が入っているこれらの広告を見て、これらの製品を購入した人がいます。」

TikTok は、著作権と知的財産権の侵害の申し立てを真剣に受け止めており、プラットフォームのガイドラインに違反するコンテンツをユーザーが報告できるポータルを Web サイトにいくつか提供していると述べた。 TikTokの広報担当者であるAshley Nash Hahn氏は、「苦労して獲得した知的財産を保護し、誤解を招くようなコンテンツをTikTokから遠ざけるための厳格なポリシーを設けています。 「ますます巧妙化する不正行為に対抗し、システムをさらに強化するために、ポリシーとプロセスを定期的に見直して改善しています。」

業界アナリストによると、Frankel のようなビデオ クリエーターを使用して製品をオンラインで販売することは、近年主要な産業となっており、インフルエンサー マーケティングへの支出は今年末までに 164 億ドル近くに達すると予想されています。 インフルエンサー マーケティング センター. この市場は、2022 年から 2030 年にかけて年率 33% 以上で成長する可能性が高く、 グランドビューリサーチによるとビジネスコンサルティング会社。

しかし、この成長に伴い、インフルエンサーの写真の使用方法に関するガイドラインや規則の同様の進展は見られず、コンテンツ作成者は悪用が一般的であると述べています.

インフルエンサーの評判は、フォロワーとの信頼を維持することに基づいています。 TikTok にコンテンツを投稿するコンテンツ クリエイターが増えるにつれ、彼らの動画は標準以下の製品を宣伝する望ましくない広告に使用されていると彼らは言います。 作成者は、これらの広告は単なる迷惑ではなく、作成者のビジネスに深刻な結果をもたらす可能性があると述べました。

フランケルは、TikTok で偽の広告が表示された数日間、メッセージが殺到したと語った。 「人々は『あなたは売り切れたと思っていた』と言っていました。 あなたはこれらの悪い製品を売っています。 「それはブランドとして、そしてメディアのパーソナリティとしての私の違反です。私を広告として毎日使用することを決定することはできません。」

インフルエンサー管理会社である Digital Brand Architects の社長である Vanessa Flaherty 氏は、このような悪用はクリエイターのビジネスに損害を与える可能性があると述べています。 「コンテンツ クリエイターの価値は、その背後にある製品やブランドを推奨する方法にあります」と彼女は言いました。 「それが文脈から外れて、彼らが所有していないブランドに適用され、支持したりサポートしたりすることを決して望んでいない場合、それは彼らの信頼を危険にさらす.

未承諾の広告は、コンテンツ作成者に法的な結果をもたらす可能性もあります。 多くの場合、コンテンツ クリエイターは特定のカテゴリのブランドと独占契約を結びます。 フラハティ氏は、競合製品を宣伝する広告は、たとえその形式が違法に使用されていたとしても、提携契約を結んでいるブランドとの契約に違反する可能性があると述べました。

これらの偽の広告を軽減することは、インフルエンサーとブランドの両方にとって苦労しています. 訴訟の中で、フランケルはTikTokに、インフルエンサーが無許可の広告を内部で報告して、それらを迅速に削除できるようにする方法を作成するよう依頼しました.

衣料品ブランドの Jenni Kayne の担当者は、同社が 9 月中旬に TikTok に連絡を取り、Frankel を含むインフルエンサーをフィーチャーした偽の製品の広告を報告したと語った。 Jenni Kayne の代表者は、TikTok への公式レポートと共に、商標の証言、不快な広告へのリンク、およびサードパーティ サイトからのスクリーンショットを提出しました。 同社によると、広告は少なくとも 10 日間削除されていませんでした。

Jenni Kayne の最高マーケティング責任者である Alexa Ritacco 氏は、次のように述べています。 「TikTok は対応に時間がかかりました。彼らがこれに対するプロトコルを持っていなかったことは明らかでした。私たちは、偽の広告に関する何百ものダイレクト メッセージを 1 日に受け取っていました。」

TikTok の広報担当ナッシュ・ハーン氏は、「ユーザーはアプリ内のコンテンツを報告することができ、当社のウェブサイトを通じて著作権や商標権の侵害に関する懸念をエスカレートすることができます。 「広告コンテンツは、承認を受ける前に複数のレベルの検証を経ており、欺瞞的または違反している広告を検出して削除するための手順が整っています。」

ただし、一部の広告は依然として抜け穴をすり抜けており、コンテンツ作成者は TikTok を使用してフォロワーにメッセージを伝えようとしています.

TikTok の作成者であり、オンライン マーケットプレイスの創設者である Lindsey Albanese 氏 TheFileist.com彼女の 656,000 人のフォロワーのための TikTok ビデオ 9月下旬. 「でも、私がブラジャーを売ろうとしている広告を見たら、それは詐欺です。彼らは私のビデオをTikTokで撮影し、私が彼らのブラについて話しているように編集しました。」

彼女は、この問題を TikTok に報告しようとする試みは無駄であり、偽の広告が彼女のブランドに損害を与えていると述べました. 「とても腹立たしい」と彼女はTikTokで語った. 「これらの製品が倫理的に製造されているかどうか、この会社が公正な労働法と賃金法に従っているかどうかはわかりません。」

Frankel の訴訟は、TikTok が偽の広告による販売から利益を得ているため、これらの問題を軽減していないと主張している. 訴訟では、TikTok が広告を通じて収益を上げており、詐欺師が偽造品の広告を表示したり、インフルエンサーの写真を悪用したりするために会社にお金を払っていると主張しています。

Frankel の訴状の概要は次のとおりです。 「製品、特に偽物を宣伝することは、何百万ものビューを獲得し、偽の製品をユーザーに提供できるようにすることで、TikTok に収益源を増やすインセンティブを与えます。」

「彼らは私たちを使って製品を販売しています。これらの偽の会社です」とアルバネーゼは言いました。 「ソーシャル メディア プラットフォームが迅速に取り締まりを開始するまで、状況は悪化する一方です。TikTok にメールを送信できるはずですが、それが私ではなく、すぐに削除されたとしましょう。」

Nash Hahn 氏によると、2021 年 7 月から 2021 年 12 月までに、TikTok は世界中で 49,821 件の著作権削除通知を受け取り、侵害コンテンツを削除することで削除リクエストの 4,469 件 (81.2%) を正常に処理しました。

2017 年、連邦取引委員会は インフルエンサーに影響を与える パートナーシップを明らかにするために、Instagram や Twitter などのプラットフォームは、ブランドとクリエイターの間のパートナーシップを視聴者にわかりやすくするためのツールを構築してきました。 ただし、ほとんどのインフルエンサー マーケティング取引はテクノロジー プラットフォームの外で交渉されるため、TikTok などのアプリは不正な取引に気付かない可能性があります。

さらに悪いことに、一部のインフルエンサーは 偽の広告コンテンツパートナーシップを結んでいるかのようにブランドを宣伝し、イメージを高めます。 ほとんどのブランドは無料の広告で問題ありませんが、多くの高級ブランドはそうではありません.

Frankl 氏は、TikTok のようなプラットフォームがブランドとクリエイターの間の問題に対処するためのより明確な方法を持っていれば、この多くは解決できると述べています。 彼女は、インフルエンサーはプラットフォームと連携して、アプリ上で自分のイメージを管理できるようにする必要があり、ブランドは不正な広告や偽造品を報告できるようにする必要があると述べました。 「私はこの空間の変化の声になりたい」と彼女は言った. 「私にはプラットフォームがあり、影響力があり、より大きな規模で変化をもたらしたいと思っています。」 彼女は、同様の影響を受けたクリエイターが招待に参加するためのメールアドレスを作成しました。

議会では、何かをしなければならないという超党派の合意があります。 水曜日、ヤン・シャコウスキー下院議員 (民主党-民主党) とホセ・M. ビレラキス下院議員 (共和党-フラ) は、オンラインでの偽造品の販売を取り締まる法律を導入しました。 INFORM 消費者法では、オンライン プラットフォームがサードパーティの販売者から特定の情報を収集、検証、および開示することを義務付けています。

連邦取引委員会の消費者保護局の元局長であるジェシカ・リッチ氏は、議員は、プラットフォームがホストする広告とコンテンツに責任を負わせることにますます関心を持っていると語った. INFORM法とリニューアルへの動きに言及 セクション230、これは、第三者が発行するものに対する責任から Web サイトを保護する法的条項です。 「プラットフォームがサイト上のコンテンツに責任を持つようにするための議会で非常に多くの提案があったという事実は、この問題が現在の法律の下で適切に対処されていないことを示しています.

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